[DOCS-RBP] Fw: Re: Sistema de FAQ - FMRP
Lúcia Helena Picin ato Raphael
lraphael em fmrp.usp.br
Quinta Outubro 15 17:11:46 BRT 2009
Senhores Professores
Segue anexo uma sugestão de formato de link a ser inserido em nossa home page para que as pessoas enviem perguntas ao Departamento. Enviem sugestões ou mudanças a serem feitas na proposta da Profa. Cristina.
Link/sugestão
Pergunte a BIOCEL
Se você tem dúvidas ou curiosidades referentes a temas que se inserem nas áreas de trabalho de nosso departamento, envie-nos uma mensagem. Por favor, antes de postar sua pergunta verifique se ela já não foi previamente respondida.
Segue também abaixo sugestão da agência que fez a home page do Departamento:
---------- Forwarded Message -----------
From: Ana Paula | Agência Betônico de Comunicação <ana em betonico.com.br>
To: Lúcia Helena Picinato Raphael <lraphael em fmrp.usp.br>
Cc: Braulio <betonico em betonico.com.br>, caio em betonico.com.br
Sent: Fri, 09 Oct 2009 16:15:35 -0300
Subject: Re: Sistema de FAQ - FMRP
Prezada Lúcia,
Fico no aguardo das alterações então.
Muito obrigada.
Atenciosamente,
Ana Paula Fontana | Atendimento
www.betonico.com.br
Ribeirão Preto - SP
16. 3911 8839 | 16. 8121 5567
Siga:
Lúcia Helena Picinato Raphael escreveu:
Ana
A Profa. Cristina, chefe do Depto, disse que quer algumas alterações, assim que ela me passar te falo.
Obrigada
Lúcia
On Fri, 09 Oct 2009 11:36:22 -0300, Ana Paula | Agência Betônico de Comunicação wrote
> Prezada Lúcia,
>
> Bom dia,
>
> O sistema de FAQ que foi solicitado já está concluído, caso esteja de acordo já poderemos incluir no site.
> Segue o link abaixo onde o sistema se encontra agora.
>
> http://www.biocelfmrp.com.br/departamento/sugestoes.php
>
> Segue abaixo o "passo-a-passo", para que você possa conhecer como funciona este sistema.
>
> Sistema front-end usuário.
>
> - Formulário para cadastro de perguntas
> As perguntas são cadastradas e armazenadas em local para que sejam verificadas, corrigidas se necessário e publicadas ou removidas dependendo sua relevancia.
>
> - Lista de FAQs
> Esta lista é dividida e agrupada por categoria das perguntas, como por exemplo, "pergunta", "melhoria", "outros" assim por diante, as perguntas aqui mostradas são apenas aquelas autorizadas pelo moderador administrador do sistema.
>
> Sistema front-end admnistrador.
>
> - FAQ
> Este ítem do menu é dividido em 3 submenus, "Listar FAQ", "Listar FAQ Publicado" e "Recuperar FAQ".
>
> - Listar FAQ
> Este submenu é responsável por mostrar todas as perguntas cadastradas no sistema e que estão à espera de autorização ou que seja suspensa.
> Neste mesmo ítem é possível saber quem postou a pergunta e qual o e-mail de contato, possibilitando enviar uma mensagem para o usuário responsável pela mensagem.
> Para quer a pergunta seja publicada basta editá-la e responder, logo modificar a ação como "publicar".
>
> - Listar FAQ Publicado
> Aqui podemos verificar todas as perguntas publicadas no site e também podemos executar todas as ações como editar, remover do FAQ, enviar mensagem para o usuário responsável pela mensagem.
>
> - Recuperar FAQ
> Podemos recuperar as mensagens suspensas, também editar e publicá-las, podemos também enviar mensagens por e-mail para o usuário responsável pela mensagem.
>
> Qualquer dúvida entre em contato conosco.
> Muito obrigada.
>
> Atenciosamente,
>
>
>
Ana Paula Fontana | Atendimento
> www.betonico.com.br
> Ribeirão Preto - SP
> 16. 3911 8839 | 16. 8121 5567
> Siga:
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